什么是用户参与度,如何提高

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测量和改进用户订婚这对于发行商来说就像是一场艰苦的战斗,但却值得一打。188宝金博bet

成功地增加你网站内容的用户粘性可以带来更高的收入,因为粘性用户更有可能成为品牌忠诚者,与你的品牌和你的网站推广的广告商建立信任。

一个着迷的网站访问者会从事在你的网站上有赞助内容,并经常购买你的品牌推荐的产品。他们还会为你的朋友和家人宣传你的网站,他们会作为温暖的引导来到你的页面。

如果你继续提供让读者感兴趣的优秀内容和无缝的用户体验,你将创造一个循环,让你的品牌成倍增长。

在本文中,我将介绍您需要了解的所有内容,包括为什么重要的从事用户和如何有效地衡量它。我还将介绍一些战术策略,并举例说明其他品牌是如何利用这些策略来提高用户粘性的。

在我们深入之前,你可以观看来自Maropost让团队了解什么是用户粘性。

什么是用户参与度?

用户参与是任何互动用户都有您的品牌,网站,产品或应用程序的过拱级术语。

用户粘性可以以登录、注册付费订阅、购买产品或任何你定义的特定行为的形式出现。

因为用户粘性是如此广泛,而且每个业务都是独特的,你应该决定什么用户行为对你的品牌最有意义,并将其作为标杆和评估用户粘性的指导方针。

这张信息图显示了用户的三大类。

那么,这些分段之间的区别是什么呢?

  • 所有用户:这是您拥有的最大细分市场,并包含访问您网站或下载应用程序的任何用户。
  • 活动用户:这个组比较小,因为它代表了那些在您的站点上采取了有意义的行动(无论您如何定义)的用户。如果用户浏览了几个页面,注册了你的时事通讯,或多次登录你的应用程序,他们可能就属于这一类。如果你能够满足他们的需求,你便有可能将他们带到漏斗的下一个阶段。
  • 参与用户:参与度高的用户会采取更重要或更有价值的行动。这可以是购买,每周或每天访问您的网站,或者作为基准的任何其他阈值。

将用户划分为这些细分市场有助于您了解您提供的价值是多少。填充漏斗顶部与目标交通很重要,但不会直接产生长期利润。它最好专注于将用户转换为活动用户的用户订婚策略,然后进入参与者。

为什么用户参与度很重要?

用户粘性是至关重要的,因为它能告诉你你的产品、服务或其他产品对用户的价值,并直接关系到转化率和收益。

重视你的产品的用户将成为回头客,推荐你的产品,提升你的推荐,并升级到更高的订阅级别。

投资于活跃且投入的用户,并找到将用户转移到这些类别的方法,这是一种财务上合理的策略。研究贝恩公司和一位哈佛商学院教授进行的一项研究表明,仅增加5%的客户保留率,利润就会增加25-95%。

数据从Invesp支持了专注于较低漏斗部分是非常有利可图的理念。该公司报告称,向现有客户销售的成功率为60-70%,而向新客户销售的成功率在5-20%之间。该公司还发现,现有客户(或忠实用户)更有可能尝试新产品,从而进一步增加收入。

如何衡量用户参与

了解如何衡量用户参与对于越来越多的出版业务至关重要。通过跟踪和分析指示用户参与级别的指标,您将了解您的内容,产品产品和服务对用户有价值。

每一项业务都是独一无二的,所以没有一组确定的指标可以遵循,但是一些重要的指标可以告诉你你在哪些方面取得了成功,同时还可以显示出有待改进的地方。

1 .衡量用户参与度的方法:浏览量

衡量页面浏览量是出版商评估用户参与度的最标准方法之一。188宝金博bet页面浏览量表示页面被加载或重新加载的次数。请记住,如果用户在会话期间离开并返回同一页面或刷新该页面,它将被视为一个额外的视图,这可能会引起误解。

作为拇指的一般规则,较高的视图表示用户对页面的内容感兴趣,并且页面在SEO中得分高。

要查看浏览量数据,打开谷歌分析,并在观众>概述标签下查看。你不需要做任何计算,因为所有的信息都很容易获得。

使用刀具让用户可以帮助你了解你的网站的页面浏览量和其他参与指标与你的竞争对手。

2 .衡量用户粘性的方法:在页面上停留的时间

如今,用户被内容狂轰滥炸,所以如果你能抓住他们的注意力,你就走上了吸引用户的正确道路。页面上的时间和平均会话持续时间指标能够很好地反映用户在站点上的参与度。

大约需要2分钟一个人读500字。如果你有一篇1000字的博客文章,并且看到用户在上面花了3-5分钟,那么你就拥有了吸引人的内容和用户。

这两个指标都在谷歌Analytics中,但我们不能完全相信这些数据。谷歌使用时间戳跟踪用户在页面上的秒数。时钟从第一个页面加载并运行时开始,直到用户移动到下一页的时间或直到用户离开站点的会话时间。

需要注意的是,如果用户阅读一个页面10分钟,然后离开您的站点,谷歌没有需要识别的退出页面,因此会话持续时间为0。

通过导航到Audience > Overview找到这个指标,然后从下拉菜单中选择任一指标。

3、衡量用户粘性的方法:跳出率

跳出率与平均会话持续时间密切相关——当一个增加时,另一个趋于减少。当用户登录到一个页面,然后离开你的网站,没有点击任何内部链接、页面或采取其他有意义的行动时,他们就“反弹”了。

这个指标告诉你的是用户的无粘性程度。这可能是因为用户没有找到他们想要的东西,他们有一个糟糕的用户体验,或者其他原因。

通过将单页会话的数量除以总会话来计算网站的反弹率。在Google Analytics中提供此度量标准,因此无需计算器。

通过进入Reports并选择Behavior > Site Content > All Pages获得逐页反弹率细分。

4、衡量用户粘性的方法:转化率

衡量用户转化率至关重要。转换可以是任何行动,如注册电子邮件列表,购买产品或订阅,留下评论,或下载你的应用。当用户采取这些行动时,他们就会融入你的品牌,你的努力就会得到回报。

每个发布者都应该确定什么算转换。衡量转化率的最简单方法是在谷歌Analytics中将每个转换率设置为一个目标。你可以通过将目标转化率除以总回合数,然后再乘以100来计算转化率。

假设你的目标设置在谷歌Analytics中,导航到Conversion > goals > Overview,然后从下拉菜单中选择一个目标。

提高用户参与度的方法

您可以通过获取您收集的所有数据并使用它来告知您的订婚策略来提高用户参与。您可能会发现客户对特定类型的内容最感兴趣,或者希望在购买之前使用实时聊天功能。也许提供免费送货降低您废弃的购物车费率。调查您最具订阅的用户,以查找他们的倾向于(价格,品种,内容)和与活动用户的测试。

增加用户参与不是切割和干燥的情况。尽管如此,每次都有一些经过验证的策略,为每个出版商提供

1 .提高用户参与度的方法:个性化现场体验

Taboola用于发行商的用户订婚的解决方案利用预测引擎来个性化现场体验。188宝金博bet这使用户可以在现场进行更长的会话,并鼓励他们更频繁地返回您的网站。您可以使用Taboola来将您的有机内容和漏斗用户升压到高价值页面。

taboola'''阅读更多的按钮是一种理想的方式参与移动用户。188宝金博bet发布商发现,在按钮下方的赞助和有机内容推荐中,点击率平均提高了20%。

2、提高用户粘性的方法:吸引人的内容

用户渴望获得优秀的内容,所以他们需要增加用户参与度。无论你是开发博客、播客还是视频,始终如一地提供有用的、有价值的和从事故事

互动内容和信息图表在吸引用户方面非常有效。Hubspot的在内容中加入信息图表使入站链接平均增加了178%,比其他内容多获得72%的浏览量。根据Visme研究、视觉效果、色彩设计和图像推动了80%的读者增长。

获得灵感高盛-这是一个很棒的交互式信息图表(值得一看整个图表)的片段,它能让读者在页面上停留更长时间。

3、提高用户粘性的方法:无缝用户体验

让用户流畅,吸引人的网站体验将增加用户转化率,从而带来更高的收益。你应该遵循的过程称为转化率优化(CRO)。首先看看你的分析,找出什么可能驱使或阻止人们完成某个特定行动。然后开始A/B测试你的假设,每次改变一个元素,并评估结果。

测试您网站的每个元素。您可能会发现更新布局,更改按钮的颜色,或将CTA移动到不同的位置产生更高的转换速率。

也要测试你的报价。在下面的例子中,Hubspot A/B测试了其免费试用服务。对照组免费试用7天,试验组免费试用30天。延长试验增加了110%的转换!

最终的想法

衡量和提高用户粘性是一种长期策略,它需要不断分析数据,寻找新的方法来应用你所获得的知识。考虑到粘性用户是最小的用户群,但也是最有可能产生最多利润的用户,优化用户体验以发展这一细分市场是明智的做法。

设置你的技术堆栈,包括谷歌Analytics,这样你就可以轻松访问你的数据,并添加额外的解决方案,提供价值和见解。许多顶级出版商使用188宝金博betTaboola的观众参与平台,因为它兑现了提高用户参与度的承诺。

记住,在开始这段旅程之前,你必须首先定义用户粘性的阈值,然后专注于最有意义的参数。测试、衡量、再测试,以找到能够带来最多用户参与度的最佳点,这样你的业务就会不断盈利。

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